WEBサイトやblogが一通り普及してじゃあそれをマーケティングの
ツールとしてどう使っていくの？って話。
しばらく前からインタラクティブとか双方向とかってキーワードで
「企業と消費者」がお互いにコミュニケーションが取れる時代に
なりましたよって言われているけれど、理屈ではわかっていても
ちっとも実感がなかった。
それがどうしてなのかってsmashmediaさんのblogを読んで
ヒントをもらった気がする。
要するに仕組みとしては、
企業⇔消費者がコミュニケーションを取りやすくなってきているけれど、
実際、この関係を構築するための消費者に対しての
「企業側のスタンス」がまだまだ成熟していないということ。
読んでいて心底納得。
これだけ情報過多になっている時代に、消費者が企業のWEBサイトを
来訪し続ける関係の構築って非常に難しい。
そういった状況の中で、どう企業は消費者の心を惹きつけるか。
クリエイティブ？キャンペーン？
そんな方法論ではなくて、そもそもの姿勢ってどうなのよっていう基本の話。
私(企業)からお付き合いさせてくださいぐらいの姿勢が
今の状況を考えるととても必要なこと。
6 件のコメント:
納得。
こっちの商材は業務店（飲食店、美容院、風俗店など）対象だけど、お店⇔顧客でも同じことが言えるね。
直接顔を見てやりとりするこっちもまだまだインターネットと集客が結び付けないのが現状だよ。
で、みーんなそれを欲しがってるよ。
ありがとうございます。
とくにブログというものが、あまりに急激に普及してしまったため、企業側が混乱しているというのもあるでしょうね。
そんな状況で訳知り顔の広告代理店やPR会社やアルファブロガーと呼ばれる人たちが、ずれた提案をしてるのも問題です。
そうではなくて、ちゃんと伴走してあげられる代理店が望まれますね。
でも徐々に変わってくると思いますよ。
＞東井くん
コメントありがとう！
昨日はお疲れさまでした。
＞まだまだインターネットと集客が結び付けないのが現状だよ。
で、みーんなそれを欲しがってるよ。
そうなんだよね。WEBサイトが一通り揃って、じゃあ次はどうやって消費者(来訪者)と関係を築いていくか？ってのが現在のフェーズなのかな。
今の状況を解決するために日々思考。
＞河野様
コメントありがとうございます。
とても感激しています。
時間も手間も掛かるでしょうが、河野さんが仰られるように「企業自身がもっと主体的に動く」ってことがキーワードかと思います。
これだけ情報過多な状況で企業側はWEB上で待ってるだけではいかんだろうと。
余談ですが、私は代理店1年目のまさしくペーペーですが、コミュニケーション課題を解決できる人間になりたいと
思っています。
また拝見して頂いた際には、ご意見頂けましたらとても嬉しいです。
1年前でも15年目でもあんまり関係ないですよ。使えないベテランはたくさんいますし、鋭い新人もたくさんいます。
（とか言ってると敵を増やしちゃいそうだけど）
ぼくは自分と同じように企業をサポートしたいと考える仲間と繋がりたいと思ってるので、今後ともよろしくお願いします！
＞河野様
コメントありがとうございます！
鋭い新人になれるよう日々精進です。
＞自分と同じように企業をサポートしたいと考える仲間と繋がりたいと思ってるので、今後ともよろしくお願いします！
ぜひよろしくお願い致します！
企業の課題をどう理解して、解決していくか。
一番成し遂げたいことです。
これからも勉強させていただきます！
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